Müügitingimused
Veebipoe www.lõokesetalu.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Rootsula OÜ (registrikood 11952399 ), asukohaga Metsa 10, Tabasalu.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse
vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv
toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu
suurus, mille kinnitamisel saadetakse arve kliendi mailiaadressile. Peale arve laekumist vormistatakse tellimus ja tarnitakse kliendi aadressile kuni 7 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaupu toome vaid Elva ja Tabasalu piirkonda, muude asupaikade tarned tuleb eelnevalt kokkuleppida info@lookesetalu.ee või Lõokese Talu Facebooki sõnumite kaudu. Kullerfirmasid me ei kasuta.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud:
Kohaletoimetamine Elvas, üldjuhul laupäeval
Kohaletoimetamine Tabasalus, üldjuhul pühapäeval
Tulen ise järele (ainult eelneval kokkuleppel).
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud
sihtpunkti maksimaalselt 7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu
jõustumisest. Standartsed tarne päevad on kuvatud esilehel.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse vormistamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda kuni tarnepäevani saates e-kirja aadressile info@lookesetalu.ee. Sellisel juhul makstud summa tagastatakse 14 päeva jooksul.
Kauba kättesaamisel veendub ostja, et kaup vastab tellitule. Peale kauba üleandmist taimi tagasi ei võeta (võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4, p.4).
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@lookesetalu.ee või helistada telefonil: 5056975
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel,
siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe
vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse
läbivaatamine komisjonis on tasuta.